Política de Reembolso

A Ravik Brasil garante os direitos do consumidor conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

1. Direito de Arrependimento

• O cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

• É necessário comunicar formalmente a intenção de devolução dentro do prazo, apresentando número do pedido.

• O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, com embalagem original, acessórios e nota fiscal.

2. Condições Não Elegíveis

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são passíveis de devolução por arrependimento, salvo defeito comprovado.

3. Reembolso

• PIX: até 5 dias úteis após aprovação da devolução.

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora; pode aparecer em até duas faturas subsequentes.

• Boleto bancário: devolução via transferência bancária em até 5 dias úteis após análise.